一、征集项目概况

1、征集项目名称：2024-2026年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：K************106

3、征集项目简介：山西省国家机关、事业单位和团体组织公务用车加油、添加燃料服务，包括-35、-20、-10、0号柴油、92、95、98号汽油、添加LNG服务。

二、征集人信息

1、征集人名称：山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）

2、联系人：薛鑫

3、联系方式:******

4、联系地址：山西省太原市小店区坞城南路50号

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：公务用车加油

（2）入围供应商信息：

******有限公司

******街道

联系人：许翔

联系电话：******

服务要求：

主要服务内容： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。（2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。（3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。（4）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

服务标准： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。（2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。（3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。（4）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

供应商响应内容： 1. 定点加油服务响应：我单位承诺为采购人提供全面的定点加油服务，涵盖以下油品供应：（1）柴油：-10号、0号柴油；（2）汽油：92号、95号汽油。我们将确保所有公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等）在定点加油站进行加油和添加燃料。除特殊情况外，采购人可在我单位的加油站享受便捷、高效的加油服务。同时，我们将为采购人提供专属加油通道，减少等待时间，提升服务效率。2. 价格优惠响应：我单位承诺为采购人提供不低于0.15元/升的价格优惠，并确保该优惠率为框架协议有效期内的最低优惠。在此基础上，我单位愿意与采购人就以下内容进一步洽谈：（1）价格调整：根据市场行情，提供更具竞争力的优惠价格；（2）服务条款：灵活制定服务条款，满足采购人个性化需求；（3）付款方式：提供多种付款方式（如月结、一次性付清等），方便采购人选择。我们将确保价格透明、优惠公开，并提供详细的费用明细，便于采购人监督和核对。3. 质量保证响应：我单位承诺所提供的油品和燃料均符合以下质量标准：（1）油品质量：所有油品均经过国家技术监督部门检测，符合国家标准，确保油品质量合格。我们将定期提供油品检测报告，供采购人查阅；（2）设备合规：所有加油设备均经过技术监督部门核准，具有计量合格证，确保计量准确，杜绝任何计量误差。我们将建立严格的油品质量监控机制，确保每一批次油品均符合国家标准，保障公务车辆的安全运行。4. 售后服务响应：我单位在山西省内设有完善的服务网点和售后服务机构，并配备专业的服务团队，确保为采购人提供高效、优质的售后服务。具体措施包括：（1）服务团队：成立专门的服务团队，负责受理采购人的咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉；（2）投诉处理：在接到投诉后24小时内了解核实情况，若确属我单位责任，将在7个工作日内处理完毕，并将结果告知投诉人；（3）定期回访：定期回访采购人，了解服务满意度，及时改进服务质量。我们将确保售后服务响应迅速、处理及时，切实解决采购人的问题。5. 用户档案及跟踪服务响应：我单位将为采购人建立详细的用户档案，开展跟踪服务，具体内容包括：（1）用户档案：记录每辆公务用车的加油和添加燃料情况，包括加油时间、油品类型、加油量、费用等，确保数据准确、可追溯；（2）跟踪服务：定期跟踪公务用车的加油情况，提供数据分析报告，帮助采购人优化用车管理；（3）监督检查：积极配合相关监管部门的监督检查工作，确保加油服务透明、合规。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日